LAMANRIAU.COM, JAKARTA – Dua putera presiden Joko Widodo (Jokowi) menyampaikan keluhan terhadap Grab Indonesia. Tepat pada hari yang sama ketika sang ayah menerima kehadiran aplikator asal Malaysia itu yang datang bersama investornya di Istana Merdeka.
Keluhan disampaikan Gibran Rakabuming Raka melalui akun resmi media sosial usaha miliknya, @markobar1996. “Banyak keluhan dari sahabat driver @GrabID tentang update outlet kami,” tulisnya.
Menurutnya, Markobar yang merupakan usaha kuliner martabak milik Gibran, itu sudah berusaha bekerjasama dengan Grab dan telah melengkapi syarat. “Tapi belum diproses juga oleh pihak @GrabID,” keluhnya.
Gibran menyampaikan hal tersebut karena merasa usaha yang dirintisnya itu tidak mendapatkan dukungan dari Grab.
Hal yang sama juga rupanya terjadi pada adik Gibran yaitu Kaesang. Sejak 25 Juni 2019 bahkan keluhan itu dia sampaikan. “Saya daftarin Ternakopi di Grabfood gak ada tanggapan sampe 3 bulan,” sesalnya.
Alhasil, mengetahui sang kakak menyampaikan kekecewaan terbarunya terhadap layanan Grab, Kaesang pun ikut menyahut melalui akun Twitter pribadinya. “Saya cinta @gojekindonesia walopun logonya gonta ganti mulu,” tegas pemilik akun @kaesangp itu menulis dengan huruf capital seluruhnya.
Merespon keluhan Gibran, akun resmi Grab Indonesia menjawab seadanya. “Hi kak, mohon maaf sekali jd bikin kakak gak nyaman ya. Saat ini keluhan dari kakak sedang tim follow-up ya dan pastinya kami ingin terus mengedepankan kolaborasi dan kerjasama dgn semua merchant ya kak,” ujarnya.
Rupanya direspon lagi oleh akun resmi Markobar. “Ini siapa ya? Biasanya ada namanya,” sahutnya.
Sindiran dua putera Jokowi itu menjadi ironi. Sebab pasca pertemuan dengan Jokowi, pimpinan Grab menyatakan komitmennya mendukung pelaku usaha terutama UMKM dan UKM di Indonesia, termasuk melalui Grabfood.
“Jadi tentu foods. Layanan foods kita akan berkembang lagi dan kita bicara untuk layanan-layanan yang berbasis data,” ucap President of Grab Indonesia, Ridzki Kramadibrata, di Istana Merdeka, Senin (29/07). (ilc)
