LAMANRIAU.COM – Pendaftaran seleksi CASN 2023, mulai dari Calon Pegawai Negeri Sipil atau CPNS hingga Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja atau PPPK 2022, telah dibuka dari 20 September hingga 9 Oktober 2023. Pemerintah menyediakan fasilitas pendaftaran CPNS 2023 secara online melalui laman sscasn.bkn.go.id. Formasi yang tersedia dari berbagai kementerian dan instansi juga dapat diakses secara online.
Bagi mereka yang menghadapi kendala atau masalah selama proses pendaftaran, ada opsi untuk mencari solusi melalui layanan helpdesk Sistem Seleksi Calon Aparatur Sipil Negara atau SSCASN.
Selama proses pendaftaran, calon pelamar perlu memiliki akun SSCASN terlebih dahulu. Oleh karena itu, langkah pertama adalah melakukan login dengan memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan password yang sesuai dengan yang terdaftar di akun SSCASN masing-masing.
Namun, beberapa calon pelamar mungkin mengalami masalah berikut:
- Lupa Password: Jika Anda lupa password: Anda dapat mengikuti prosedur pemulihan password yang disediakan di laman login SSCASN.
- Tidak Ingat Jawaban Pengaman 1 atau 2: Jika Anda tidak ingat jawaban pertanyaan keamanan, coba ikuti prosedur pemulihan yang tersedia di laman login SSCASN.
- Permasalahan dalam Pengisian Data Diri: Jika Anda mengalami kesulitan dalam pengisian data diri, pastikan Anda mengisi informasi dengan benar sesuai dengan dokumen yang sah.
Selain itu, layanan helpdesk SSCASN juga dapat membantu dengan masalah lain yang berkaitan dengan data PPPK atau data pribadi. Beberapa masalah yang mungkin terjadi adalah:
- Lupa Nomor THK II: Silakan hubungi layanan helpdesk untuk mendapatkan bantuan dalam mengatasi masalah ini.
- Permohonan Perbaikan Data Eks THK II: Anda dapat menghubungi layanan helpdesk untuk mengajukan permohonan perbaikan data yang diperlukan.
- Terdaftar sebagai PNS Aktif Padahal Bukan PNS: Jika terjadi kesalahan seperti ini, segera hubungi helpdesk untuk klarifikasi dan perbaikan data.
- Sudah Bukan ASN Tetapi Masih Terdaftar sebagai ASN: Demikian pula, jika terdapat kesalahan dalam status ASN Anda, segera hubungi helpdesk untuk perbaikan.
- NIK dan Nomor KK Tidak Ditemukan: Jika NIK atau nomor Kartu Keluarga (KK) Anda tidak ditemukan, pastikan data tersebut telah terdaftar dengan benar di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil setempat.
- NIK Didaftarkan oleh Orang Lain: Jika NIK Anda didaftarkan oleh orang lain tanpa izin Anda, hubungi pihak berwenang untuk klarifikasi.
- Data Tidak Sesuai: Jika ada ketidaksesuaian data, segera hubungi helpdesk untuk mengajukan perbaikan.
- Lokasi Lahir Tidak Ditemukan: Pastikan informasi lokasi lahir Anda benar dan sesuai dengan dokumen resmi.
- Perguruan Tinggi dan Program Studi Tidak Ditemukan: Pastikan informasi tentang perguruan tinggi dan program studi yang Anda masukkan sesuai dengan yang tercatat di dokumen pendidikan Anda.
Layanan Help Desk
Jika Anda menghadapi masalah apa pun selama proses pendaftaran CASN 2023, disarankan untuk segera mencari bantuan dari layanan helpdesk SSCASN untuk mendapatkan solusi yang sesuai.
Bagi Anda yang mengalami ragam masalah dalam mendaftar seleksi CASN, tak perlu risau, bisa memanfaatkan layanan Help Desk yang telah disiapkan.
Dikutip dari akun Instagram Badan Kepegawaian Negaara (BKN), yakni pada akun @bkngoidofficial, berikut telah disiapkan layanan help desk yang dapat dihubungi oleh pelamar CASN 2023:
- Akses laman helpdesk-sscasn.bkn.go.id
- Akses layanan pengaduan di https://www.lapor.go.id/
- Hubungi (021) 80882815
Jangan lupa untuk selalu teliti dalam mencermati dan mengisi setiap kolom, dokumen, sesuai dengan syarat yang diminta di dalam portal, karena itu juga merupakan bagian dari seleksi.***
Editor: Fahrul Rozi/Penulis: M.Amrin Hakim
